DB37/T 3437-2018《展覽會主場服務(wù)規(guī)范》基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：

DB37/T 3437-2018

中文名稱：

《展覽會主場服務(wù)規(guī)范》

發(fā)布日期：

2018-10-18

實施日期：

2018-11-18

發(fā)布部門：

山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

提出單位：

濟南舜耕山莊集團、濟南舜耕國際會展中心

歸口單位：

山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會會展分技術(shù)委員會

起草單位：

濟南舜耕國際會展中心

起草人：

陳秋、王*、何元清等

國際標(biāo)準(zhǔn)分類號：

03.080.01服務(wù)綜合

DB37/T 3437-2018《展覽會主場服務(wù)規(guī)范》介紹

《DB37/T 3437-2018《展覽會主場服務(wù)規(guī)范》是由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2018年10月18日發(fā)布的一項地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)自2018年11月18日起實施。

一、標(biāo)準(zhǔn)目的和意義

展覽會作為一種重要的經(jīng)濟活動形式，在促進經(jīng)濟發(fā)展和文化交流方面發(fā)揮著重要作用。然而，隨著展覽會數(shù)量和規(guī)模的不斷增加，對展覽會主場服務(wù)的要求也越來越高。《DB37/T 3437-2018《展覽會主場服務(wù)規(guī)范》》的出臺，旨在規(guī)范展覽會主場服務(wù)的各個方面，提高服務(wù)水平，保障展覽會的順利進行，進而推動經(jīng)濟發(fā)展和文化交流。

二、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1、服務(wù)內(nèi)容：規(guī)定了展覽會主場服務(wù)的具體內(nèi)容，包括展覽場地、設(shè)施設(shè)備、安全保障、人員服務(wù)等方面。

2、服務(wù)要求：明確了展覽會主場服務(wù)的各項要求，包括服務(wù)水平、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員等。

3、服務(wù)流程：規(guī)定了展覽會主場服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，包括前期準(zhǔn)備、展覽期間服務(wù)、后期服務(wù)等。

4、服務(wù)評價：明確了展覽會主場服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果等。

三、標(biāo)準(zhǔn)實施

1、加強宣傳和培訓(xùn)：通過各種渠道，加強對該標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和培訓(xùn)，提高相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員對該標(biāo)準(zhǔn)的了解和認識。

2、加強監(jiān)督檢查：加強對展覽會主場服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保該標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。

3、建立評價機制：建立展覽會主場服務(wù)評價機制，定期對服務(wù)水平進行評價，促進服務(wù)水平的持續(xù)提高。

四、標(biāo)準(zhǔn)的影響

1、提高了服務(wù)水平：通過規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，提高了展覽會主場服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范化水平。

2、保障了展覽會的順利進行：通過規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)評價，保障了展覽會的順利進行，減少了因服務(wù)問題導(dǎo)致的糾紛和損失。

3、促進了經(jīng)濟發(fā)展和文化交流：通過提高展覽會主場服務(wù)水平，促進了經(jīng)濟發(fā)展和文化交流，為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出了貢獻。

檢測流程步驟

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。