GB/Z 42510-2023《飯店業(yè)信用等級評價(jià)規(guī)范》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
GB/Z 42510-2023中文名稱：
《飯店業(yè)信用等級評價(jià)規(guī)范》發(fā)布日期：
2023-03-17實(shí)施日期：
2023-03-17發(fā)布部門：
國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)提出單位：
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)歸口單位：
全國飲食服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 214)起草單位：
中國飯店協(xié)會(huì)、商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、北京宏?？毓杉瘓F(tuán)有限公司、河北省飯店烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、北京凱瑞御仙都餐飲投資控股集團(tuán)有限公司、北京順景小鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)有限公司順景酒店分公司、北京千喜鶴餐飲管理有限公司、禧云(天津)企業(yè)管理有限公司起草人：
韓明、陳新華、韓家平、平安穩(wěn)、宋小溪、李楊、高爽、黃福水、唐曉杰、呂毅華、行紅智、劉延云、王習(xí)印、梅秋芝中國標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.080服務(wù)GB/Z 42510-2023《飯店業(yè)信用等級評價(jià)規(guī)范》介紹
為了規(guī)范飯店業(yè)的經(jīng)營行為，提升行業(yè)整體水平，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了GB/Z 42510-2023《飯店業(yè)信用等級評價(jià)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），自2023年3月17日起實(shí)施。
一、《規(guī)范》的主要內(nèi)容
1、評價(jià)原則：《規(guī)范》明確了飯店業(yè)信用等級評價(jià)應(yīng)遵循的原則，包括公平、公正、公開、透明等。
2、評價(jià)指標(biāo)：《規(guī)范》規(guī)定了飯店業(yè)信用等級評價(jià)的指標(biāo)體系，包括飯店基本信息、經(jīng)營狀況、信用記錄、社會(huì)評價(jià)等方面。
3、評價(jià)方法：《規(guī)范》提出了飯店業(yè)信用等級評價(jià)的方法和程序，包括數(shù)據(jù)收集、指標(biāo)賦權(quán)、綜合評分等環(huán)節(jié)。
4、評價(jià)等級：《規(guī)范》規(guī)定了飯店業(yè)信用等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)，包括A、B、C、D四個(gè)等級。
5、監(jiān)督管理：《規(guī)范》明確了飯店業(yè)信用等級評價(jià)的監(jiān)督管理機(jī)制，包括評價(jià)結(jié)果的公示、異議處理、信用修復(fù)等內(nèi)容。
二、《規(guī)范》的意義
1、規(guī)范經(jīng)營行為：《規(guī)范》通過明確評價(jià)指標(biāo)和方法，引導(dǎo)飯店企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。
2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：《規(guī)范》通過信用等級評價(jià)，為消費(fèi)者提供了選擇飯店的參考依據(jù)，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展：《規(guī)范》通過信用等級評價(jià)，激勵(lì)飯店企業(yè)誠信經(jīng)營，營造良好的市場環(huán)境，促進(jìn)飯店業(yè)的健康發(fā)展。
三、《規(guī)范》的實(shí)施
1、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)：各級市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)《規(guī)范》的宣傳培訓(xùn)工作，提高飯店企業(yè)和消費(fèi)者的知曉率和參與度。
2、完善評價(jià)機(jī)制：行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)根據(jù)《規(guī)范》的要求，完善信用等級評價(jià)機(jī)制，確保評價(jià)工作的公正性和有效性。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理：各級市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對飯店企業(yè)信用等級評價(jià)工作的監(jiān)督管理，對違規(guī)行為進(jìn)行查處，維護(hù)市場秩序。
4、積極參與評價(jià)：飯店企業(yè)應(yīng)積極參與信用等級評價(jià)，通過評價(jià)提升自身的信用水平，增強(qiáng)市場競爭力。
檢測流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測需求請咨詢客服。
