SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：
SB/T 11020-2013中文名稱：
《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》發(fā)布日期：
2013-06-14實(shí)施日期：
2013-12-01發(fā)布部門：
商務(wù)部提出單位：
商務(wù)部歸口單位：
商務(wù)部起草單位：
中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)、天津市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省美發(fā)美容協(xié)會(huì)、琪雅集團(tuán)有限公司、永豐(北京)投資有限公司起草人：
閆秀珍、張仕伍、武意訓(xùn)、陳明、王建、簡(jiǎn)谷平、高文紅中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
A20綜合技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類號(hào)：
03.080.01服務(wù)綜合SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》介紹
SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》是由中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月1日起正式實(shí)施。
一、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
SB/T 11020-2013《美發(fā)美容行業(yè)崗位分類和崗位規(guī)范要求》適用于中國(guó)境內(nèi)從事美發(fā)美容服務(wù)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，包括但不限于美發(fā)店、美容院、美發(fā)美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
二、崗位分類
1、美發(fā)師：主要負(fù)責(zé)為客戶提供美發(fā)服務(wù)，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。
2、美容師：主要負(fù)責(zé)為客戶提供美容服務(wù)，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理等。
3、美甲師：主要負(fù)責(zé)為客戶提供美甲服務(wù)，包括指甲護(hù)理、美甲設(shè)計(jì)等。
4、美發(fā)美容培訓(xùn)師：主要負(fù)責(zé)對(duì)美發(fā)美容行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5、美發(fā)美容經(jīng)營(yíng)管理者：主要負(fù)責(zé)美發(fā)美容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、崗位規(guī)范要求
1、職業(yè)素養(yǎng)：從業(yè)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，尊重客戶，誠(chéng)實(shí)守信，遵守法律法規(guī)。
2、專業(yè)技能：從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識(shí)，能夠熟練掌握美發(fā)美容服務(wù)的技術(shù)和操作流程。
3、服務(wù)水平：從業(yè)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、個(gè)人形象：從業(yè)人員應(yīng)注重個(gè)人形象和儀容儀表，保持整潔、大方、得體的形象。
5、衛(wèi)生安全：從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生安全規(guī)定，保證美發(fā)美容服務(wù)的衛(wèi)生安全。
四、培訓(xùn)與考核
根據(jù)SB/T 11020-2013標(biāo)準(zhǔn)，美發(fā)美容行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、專業(yè)技能、服務(wù)水平等方面的知識(shí)?？己朔绞娇梢圆捎霉P試、實(shí)操、面試等形式，考核合格后方可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
五、監(jiān)督管理
SB/T 11020-2013標(biāo)準(zhǔn)要求各級(jí)商務(wù)主管部門加強(qiáng)對(duì)美發(fā)美容行業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)從業(yè)人員的崗位規(guī)范要求進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)不符合要求的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行整改和處罰。
檢測(cè)流程步驟
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考使用，更多檢測(cè)需求請(qǐng)咨詢客服。
